キャンセル・返金ポリシー

30日運勢ログパスは440円（税込）の買い切りです。KOMOJUでの決済完了時を利用開始日とし、その時刻から30日間（30×24時間）利用できます。自動更新はありません。

7件以上のログを保存すると、次の30日分を440円（税込）で追加購入できます。追加分は現在の利用期間終了時または追加決済完了時の遅い方から始まります。追加購入も自動更新ではなく、その都度の決済です。

テーマ深掘りレポートは、所定の振り返り項目を入力した構造化ログが7件以上ある場合に購入できる2,980円（税込）の買い切り商品です。購入後、お客様が生成を開始した時点でサービス提供を開始します。

デジタルサービスの性質上、利用開始後またはレポート生成開始後のお客様都合によるキャンセル・返金は原則として承りません。

ただし、決済済みなのに利用権が付与されない場合、同一商品が二重に課金された場合、当社側の障害でレポートを生成できず安全な再試行でも復旧できない場合、または当社が提供不能と判断した場合は、調査のうえ返金または同等の利用権再付与を行います。返金済みの商品は利用できません。

決済状態ページで「処理中」が長く続く場合は、まず状態を再確認してください。解決しない場合は、追加決済をせずお問い合わせください。